Project Description
MBA em Vendas e Gestão de Equipe
Objetivo do curso
MBA em Vendas e Gestão de Equipe
Conduzir os estudante de diversas áreas a compreender as implicações das transformações no ambiente de vendas, na estrutura e no planejamento estratégico das organizações, tendo como base o cenário futuro e visando a conquista do desempenho superior de equipes e organizações.
O processo completo de mudança organizacional planejada – Desenvolvimento Organizacional. O ciclo de aprendizagem experiencial. Experiências com aprendizagem ativa focalizando os conceitos e fundamentos de Investigação Apreciativa. Ferramentas e técnicas usadas em DO. A organização ideal (futura). O método de resolução criativa de problemas e desafios vinculados a processos estruturados de inovação empresarial.
O MBA em Vendas e Gestão de Equipe se propõe a conectar duas abordagens distintas: “A perspicácia nos Negócios” – criado por Ram Charan e o “Balanced Scorecard”, criado por Robert Kaplan. A perspicácia nos negócios sugere os principais elementos que um gestor deve levar em conta para o sucesso nos negócios, ou seja, quais elementos devem estar contemplados em um bom plano estratégico. Já o Balanced Scorecard mostra uma preciosa maneira de monitorar estes elementos.
Conceitos referentes ao trabalho científico e a escolha de temas para as monografias. Elaboração do projeto de pesquisa. Avaliação do projeto de pesquisa. Critérios para a elaboração da monografia. Regras da ABNT. Orientação metodológica. Organização da apresentação da monografia.
A disciplina está embasada no desafio de engajar a equipe de vendas para conquistar o coração de todos os clientes. Os clientes exigem soluções imediatas, mas será que os colaboradores estão preparados para fornecê-las? É preciso estabelecer uma base de empoderamento para que cada colaborador consiga fazer escolhas momentâneas para encantar o cliente, aumentar sua lealdade e construir o negócio e é nesse sentido que a disciplina será executada.
A disciplina abordará o fundamento de que mais de 70% do que torna a experiência do cliente ótima é o comportamento dos colaboradores que estão na linha de frente. Um grande comportamento não acontece sem inspiração e responsabilidade e isso requer uma abordagem de baixo para cima; ou seja, uma abordagem diferente do método corporativo típico, que é de cima para baixo. Liderando a Lealdade de Clientes é uma disciplina em que os estudantes terão acesso à conteúdos que proporcionarão aprendizado sobre os princípios e práticas necessários para conquistar o coração dos seus colaboradores e clientes.
A disciplina está baseada no desafio “Conquiste uma produtividade extraordinária, deixando para trás a sensação de estar sendo enterrado vivo pelo excesso de afazeres”. Os estudantes serão desafiados a aplicar um processo que aumentará sua habilidade de alcançar os resultados mais importantes.
A disciplina Promovendo o Sucesso dos Clientes®: Abastecendo seu Pipeline®, que faz parte de um conteúdo exclusivo da FranklinCovey, aborda um processo de implementação desenvolvido para ajudar o profissional a aumentar seu pipeline de vendas. A disciplina abordará o processo e princípios que poderão ajudar a promover o sucesso dos clientes.
As oportunidades que estão no pipeline de sua equipe foram bem qualificadas? A disciplina Promovendo o Sucesso dos Clientes: Qualificando Oportunidades, os estudantes terão acesso à conteúdos e muita troca de experiência que permitirão transformar seus relacionamentos em oportunidades maiores e mais estratégicas, focando nos negócios certos e desenvolvendo a mentalidade e as habilidades dos profissionais de alto desempenho.
O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) integra a matriz curricular do curso e constitui atividade obrigatória para sua integralização. O TCC consiste em um estudo aprofundado de um tema específico relacionado à área, o qual deverá ser apresentado em formato a ser definido em conjunto com o orientador(a).
Na condução deste trabalho o estudante tem a oportunidade de contrapor teoria e prática, bem como iniciar ou aprofundar-se na pesquisa científica, contribuindo para a construção do conhecimento e preparando-se para, eventualmente, cursar uma pós-graduação stricto sensu.
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